Levering/verzendkosten

Wij hanteren een verzendtijd  van ongeveer 24 uur voor jouw bestelling. (Op zaterdag wordt er niet verzonden en valt dat buiten de 24 uur Op zondag is het voor 16.00 uur besteld morgen binnen) Pre order bestellingen worden verstuurd op de aangegeven datum. Heb je meerdere artikelen besteld wordt dit tegelijk met je Pre order bestelling verzonden.

Wij versturen via DHL, mocht er een vertraging zijn via DHL zijn wij niet aansprakelijk hiervoor. We zullen het voor u uitzoeken en er alles aan doen om uw bestelling zsm bij u af te laten leveren. Is een pakket op dat moment niet te traceren zal er eerst een onderzoek worden ingesteld waar maximaal 8 werkdagen voor staan. Ons motto is wel dat het uiteindelijk nooit ten koste van de klant mag gaan. (Dat houd in dat u uw geld terug krijgt of gecrediteerd wordt bij afterpay indien er geen uitsluitsel kan worden gegeven waar het pakketje is)

De verzendkosten zijn €5,50.

Retour

Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Jammer, maar dat kan gebeuren! Lees hieronder hoe je jouw bestelling kunt retourneren.

Check eerst of jouw bestelling in aanmerking komt voor retourneren:
- Retourneren kan binnen 14 dagen nadat U de bestelling heeft ontvangen. Daarna vervalt het recht op een terugbetaling van u bestelling. (Houd u er rekening mee dat de rekening van AFTERPAY gewoon voldaan moet worden bij het te laat terugsturen van artikel(en).)
- De artikelen dienen ongedragen, ongewassen en niet beschadigd te zijn en met alle tags nog bevestigd. Oorbellen panty,s  tassen bikini,s(ivm hygiene ) en overige artikelen uit het accessoires rubriek mogen niet geretourneerd worden .STUURT U TOCH U BESTELLING TERUG ZULLEN WE DE BESTELLING WEER NAAR U TERUG STUREN EN DE KOSTEN ZULLEN IN REKENING GEBRACHT WORDEN . 

- Verzendkosten voor het retourneren van U bestelling zijn ten alle tijden voor eigen rekening. Mocht U U gehele bestelling terug sturen dan zullen de als eerst gemaakte kosten voor het opsturen (€5,50) worden vergoed.

-Terugbetaling van uw tegoed geschied binnen 1 week, ex verwerkingstijd bank. (we storten  geld terug op de rekening waarmee er betaald is)

-Wij geven geen garantie op enigsoort van bedrukkingen, beplakkingen van het artikel dat u bij ons heeft aangeschaft. Bijvoorbeeld strassteentjes, studs, bolletjes, franjers of plakletters . Wij geven geen garantie op accessoires zoals oorbellen, kettingen, riemen, armbanden en hoeden.

Op alle schoenen E.D. geven wij 4 weken garantie op stiksels en zolen/hakken. Wij geven geen garantie op ritsen, knopen of enig soort sluitingen. U dient bij ontvangst te controleren of alles werkt zoals het moet werken of dat er een afwijking in het artikel aanwezig is, meld dit zsm aan ons via onze mail.

-KLACHTEN

U dient een fabrieksfout of enig soort van mankement binnen 24 uur aan ons per mail te melden.Mocht U in een later tijdsstip dit melden is er helaas geen rede tot enig soort van vergoeding.

Onder de wettelijke bepalingen geld tevens dan de klant een herroepingsrecht volgens de wettelijke norm heeft van 14 dagen.

LET OP: Vul de reden van jouw retour in op de pakbon die bij je bestelling zit en voeg dit formulier bij je retourartikel(len)  

-RETOUR STUREN 
Als het pakket klaar is gemaakt voor verzending, kun je het inleveren bij het dichtstbijzijnde postkantoor om het (op eigen rekening) te versturen naar onderstaand adres.

Als u nog vragen heeft kunt u contact opnemen op het volgende nummer: 010-2237300

of via ons email adres: joanneswebstore@gmail.com