Geen producten (0)

Levering/verzendkosten

Wij hanteren een verzendtijd  van ongeveer 4 dagen voor jouw bestelling. (In het weekend wordt er niet verzonden en valt dat buiten de 4 dagen) Pre order bestellingen worden verstuurd op de aangegeven datum. Heb je meerdere artikelen besteldt wordt dit tegelijk met je Pre order bestelling verzonden.

Wilt U bijbestellen en het in 1x verzenden kan dat .U dient dan op U 2 de bestelling aan te geven dat het om een bijbestelling gaat en het 1ste bestelnummer vermelden .Om er zeker van te zijn dat u eerste bestelling niet al verzonden is zult U contact met ons op moeten nemen via Mail ,telefoon Of een PB in Facebook .Wij zullen dan de verzendkosten terug storten van U 2de bestelling. (let wel op dat u van ons een berichtje moet hebben gehad dat het in 1x verzonden kan worden ) WE zullen er alles aan doen om het te laten lukken indien mogelijk.Een levering van ons aan een consument kan geweigerd worden als er volgens ons te vaak onterecht iets niet goed is gegaan(artikelen niet geleverd terwijl en dat wel zo is)of als een consument te vaak buiten het retour  gemiddelde(artikelen) van 40% valt.

Wij versturen via DHL, mocht er een vertraging zijn via DHL zijn wij niet aansprakelijk hiervoor. We zullen het voor u uitzoeken en er alles aan doen om uw bestelling zsm bij u af te laten leveren. Is een pakket op dat moment niet te traceren zal er eerst een onderzoek worden ingesteld waar maximaal 8 werkdagen voor staan. Ons motto is wel dat het uiteindelijk nooit ten koste van de klant mag gaan. (Dat houd in dat u uw geld terug krijgt of gecrediteer wordt bij afterpay indien er geen uitsluitsel kan worden gegeven waar het pakketje is)

De verzendkosten zijn €5,50.

Retour

Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Jammer, maar dat kan gebeuren! Lees hieronder hoe je jouw bestelling kunt retourneren.

Check eerst of jouw bestelling in aanmerking komt voor retourneren:
- Retourneren kan binnen 14 dagen. Het artikel moet BINNEN 14 DAGEN NA VERZENDEN bij ons in de winkel in goede orde zijn ontvangen. Daarna vervalt het recht op een terugbetaling van u bestelling. (Houd u er rekening mee dat de rekening van AFTERPAY gewoon voldaan moet worden bij het te laat terugsturen van artikel(en).)
- De artikelen dienen ongedragen, ongewassen en niet beschadigd te zijn en met alle tags nog bevestigd. Oorbellen panty,s  tassen bikini,s(ivm hygiene ) en overige artikelen uit het accessoires rubriek mogen niet geretourneerd worden .STUURT U TOCH U BESTELLING TERUG ZULLEN WE DE BESTELLING WEER NAAR U TERUG STUREN EN DE KOSTEN ZULLEN IN REKENING GEBRACHT WORDEN . 

- Verzendkosten zijn altijd voor rekening van de klant voor het terugsturen. (Het opsturen van het pakket wordt vergoed, de 5,50 die gemaakt is bij het plaatsen van de bestelling) De €5,50 wordt  ALLEEN vergoed  als je je gehele bestelling retour stuurt, bij afgeprijsde artikelen vervalt het recht op terugbetaling van de verzendkosten.

Tijdens de sale of met afgeprijsde artikelen of uit onze sale rubriek kunt u nog steeds artikelen retourneren. Alleen u kunt het ruilen voor een ander artikel of u ontvangt van ons een tegoedcode. Wij geven geen geld terug (ook geen verzendkosten). Houd er rekening mee met het feit als je met AFTERPAY heb besteld dat de rekening gewoon moet worden voldaan.

-Terugbetaling van uw tegoed geschied binnen 1 week, ex verwerkingstijd bank. (we storten  geld terug op de rekening waarmee er betaald is)

Wij geven geen garantie op enigsoort van bedrukkingen, beplakkingen van het artikel dat u bij ons heeft aangeschaft. Bijvoorbeeld strassteentjes, studs, bolletjes, franjers of plakletters . Wij geven geen garantie op accessoires zoals oorbellen, kettingen, riemen, armbanden en hoeden.

Op alle schoenen E.D. geven wij 4 weken garantie op stiksels en zolen/hakken. Wij geven geen garantie op ritsen, knopen of enig soort sluitingen. U dient bij ontvangst te controleren of alles werkt zoals het moet werken of dat er een afwijking in het artikel aanwezig is, meld dit zsm aan ons via onze mail.

LET OP: Vul de reden van jouw retour in op de pakbon die bij je bestelling zit en voeg dit formulier bij je retourartikel(len)  

Retour versturen
Als het pakket klaar is gemaakt voor verzending, kun je het inleveren bij het dichtsbijzijnde postkantoor om het (op eigen rekening) te versturen naar onderstaand adres.

Joanne´s Store
Samuel Esmeijerplein 4
3067HP  Rotterdam


Als u nog vragen heeft kunt u contact opnemen op het volgende nummer: 010-2237300

of via ons email adres: joanneswebstore@gmail.com